إدارة حسابات التواصل الاجتماعي للعلامات الطموحة
الخطة نصف العمل. نحن ندير القنوات يومياً: نشر، وردود، ومتابعة لما يتحرك، وتعديل مستمر، ليصبح التواصل الاجتماعي قناة عمل مُدارة لا مهمة إضافية.
المشكلة التي نحلها
غالباً ما تُسند حسابات الشركات النامية لمن لديه وقت لا لمن لديه خطة، فينتج عن ذلك نشر غير منتظم وتعليقات بلا رد وقناة لا يمكن قياسها.
وفي المقابل تتغير معايير المنصات باستمرار، والعلامة التي تنشر بالأسلوب نفسه منذ عامين تفقد وصولها بهدوء كل شهر.
نأخذ القناة عن مكتبكم، وندير القناة وفق خطة، ونعرض نتائجها بلغة تفهمها الإدارة.
لمن هذه الخدمة
- شركات هدأت حساباتها أو أصبح نشرها متقطعاً
- فرق تنشر بانتظام دون استراتيجية خلف الجدول
- علامات تدخل سوقاً خليجياً جديداً وتحتاج حضوراً محلياً
- أعمال تشكّل التعليقات والرسائل فيها قناة مبيعات حقيقية
- مؤسسات تحتاج إدارة مجتمع بلغتين
ما تحصل عليه
- تدقيق للقنوات ومقارنة بالمنافسين
- استراتيجية لكل منصة وإيقاع نشر مستقل
- خطة شهرية وجدولة ونشر
- إدارة مجتمع بالعربية والإنجليزية
- إدارة الستوري والهايلايت
- متابعة الترندات والمحتوى التفاعلي السريع
- تعزيز محتوى المؤثرين والمستخدمين على قنوات العلامة
- تقرير شهري للوصول والتفاعل وجودة المتابعين والاستفسارات
كيف نعمل
- 01
التدقيق
مراجعة نتائج الأشهر الماضية ومقارنة بالمنافسين الإقليميين لتحديد ما يستحق الاستمرار.
- 02
الخطة
استراتيجية لكل منصة. إنستغرام وتيك توك ولينكدإن وإكس منتجات مختلفة ولا تصلح لخطة واحدة.
- 03
التشغيل
نشر وردود وإدارة ستوري يومياً مع مسار تصعيد واضح لأي موضوع حساس.
- 04
القياس والتعديل
مراجعة شهرية بمؤشرات ذات معنى، يتبعها تعديل ملموس في خطة الشهر التالي.
ما الذي يتغير في أعمالك
- حضور منتظم ومتوقع على كل قناة نشطة
- سرعة رد يلاحظها الجمهور في المنطقة
- تقارير شهرية واضحة تقرأها الإدارة فعلاً
- حساب يخدم التوظيف والشراكات لا التسويق وحده
اعتبارات إقليمية
سرعة الرد بالعربية إشارة ثقة في الأسواق الخليجية، والعلامة التي ترد بالإنجليزية على تعليق عربي تخسر أرضاً بصمت.
أيام العمل تختلف بين الأسواق، لذا تُضبط جداول النشر لكل سوق لا وفق تقويم أوروبي منقول.
تيك توك وسناب شات يحملان وزناً أكبر في السعودية والكويت مقارنة بالمعدلات العالمية، بينما لينكدإن قوي بشكل استثنائي في سوق الأعمال الإماراتي.
أسئلة متكررة
هل تديرون التعليقات والرسائل؟
نعم، بالعربية والإنجليزية، وفق إطار ردود متفق عليه، مع تصعيد أي موضوع تجاري حساس أو شكوى إلى فريقكم.
ما المنصات التي تغطونها؟
إنستغرام وتيك توك ولينكدإن وإكس وفيسبوك ويوتيوب وسناب شات، وننصح بالتركيز على منصتين أو ثلاث بدل حضور ضعيف في كل مكان.
هل تحتاجون صلاحيات على حساباتنا؟
نعمل عبر أدوات الأعمال الرسمية فتبقى الصلاحيات مفوّضة وقابلة للسحب ومملوكة لكم دائماً.
هل يمكن تشغيل حسابات منفصلة لكل دولة؟
نعم. غالباً نشغّل حساباً إقليمياً واحداً مع حضور سعودي أو مصري محلي حين يختلف الجمهور واللغة فعلياً.
لديك قصة تستحق أن تُروى كما يجب؟
أخبرنا أين علامتك اليوم وإلى أين تريد الوصول، وسنعود إليك باتجاه واضح لا بعرض مبيعات.